Category:

Hướng Dẫn Marketing

Google Ads là gì? Tìm hiểu về quảng cáo trên Google

by I KIẾM TIỀN .COM 03/02/2023

written by I KIẾM TIỀN .COM

Với bài viết này chúng ta sẽ tìm hiểu Google ads, nền tảng quảng cáo lớn hàng đầu để lựa chọn bắt đầu. Bạn sẽ hiểu hơn về quảng cáo Google Ads và có một kiến thức chung về quảng cáo Google trong bài viết này.

Khi kinh doanh hoặc tham gia kiếm tiền trên mạng thì việc quảng bá và tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ của mình là điều quyết định sự sống còn, lời lỗ của doanh nghiệp. Có rất nhiều nền tảng để chúng ta quảng cáo và tiếp thị các sản phẩm của mình đến người dùng. Nhưng không phải nền tảng nào cũng đưa đến cho chúng ta lợi nhuận tốt và dễ tiếp cận.

Tìm hiểu tổng quan về công cụ quảng cáo Google Ads

Google Ads là gì?

Google Ads trước đây được gọi là Google Adwords. Đến năm 2018, nền tảng này chính thức đổi tên thành Google Ads để phù hợp hơn với chiến lược, mô hình phát triển cũng như đồng bộ hóa các sản phẩm từ Google.

tìm hiểu google ads — Tìm hiểu google ads

Google Ads chính xác là một sản phẩm hỗ trợ doanh nghiệp chạy quảng cáo trên Internet đến từ “nhà” Google. Công cụ này cho phép doanh nghiệp tìm kiếm, tiếp cận khách hàng chỉ trong tích tắc.

Trên thực tế, Google Ads là một kênh quảng cáo có trả phí, cho phép người dùng triển khai các chiến dịch quảng cáo với nhiều hình thực khác nhau. Mục đích cuối cùng của Google Ads là giúp doanh nghiệp chinh phục khách hàng, thu về lợi nhuận.

Với Google Ads, cá nhân, doanh nghiệp có thể tiếp cận chính xác khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí, nhu cầu cụ thể. Trong thời gian gần đây, Google Ads cho ra mắt phương thức tiếp thị đuôi bằng GDN hoặc Google Shopping cũng rất được ưa chuộng.

Tầm quan trọng của Google Ads

Với hệ sinh thái đa dạng, Google Ads sẽ giúp doanh nghiệp phủ sóng ở những nơi có “dấu chân” khách hàng tiềm năng mà họ đang tìm kiếm. Đặc biệt, Google sở hữu một “kho tàng” thông tin khổng lồ bởi số lượng người dùng cực lớn của mình. Do đó, công cụ này sẽ dễ dàng thu thập thông tin, nhận diện được người tiêu dùng tiềm năng cho doanh nghiệp.

Nhờ đó, các quảng cáo được thực hiện trên Google sẽ hiển thị hiệu quả hơn, tăng cơ hội tiếp cận người dùng thông qua những từ khóa liên quan. Có thể nói, Google Ads chính là “thám tử tư” giỏi nhất trong việc “nghe ngóng” thông tin khách hàng. Thế nên, công cụ này sẽ mang về kết quả tốt nhất, giúp bạn chinh phục “target” một cách hiệu quả.

Nếu bạn thắc mắc vì sao Google Ads lại am hiểu khách hàng như vậy thì đơn giản thôi, công cụ này đã thu thập thông tin người dùng từ các phương tiện khác như Youtube, Gmail, Chrome,…

5 loại hình Google Ads phổ biến

#1. Google Search Ads

Google Search Ads đứng đầu trong các loại hình phổ biến nhất của Google Ads. Hầu như mọi doanh nghiệp, người dùng có nhu cầu tìm kiếm, chinh phục khách hàng của mình đều sử dụng loại hình này.

Google Search Ads là cách người dùng chi trả cho Google để thông tin của mình hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm. Hiểu đơn giản, khi người dùng search các từ khóa về sản phẩm/dịch vụ bạn đang quảng cáo, website của bạn sẽ hiển thị ở phần kết quả tìm kiếm thông qua Google Search Ads.

Những website quảng cáo thường xuất hiện qua việc người dùng tìm kiếm trên Google.com hoặc Google Maps, Google Shopping hoặc các trang web đối tác của Google.

Đối với Google Search Ads, có tối đa 7 vị trí hiển thị, bao gồm:

4 vị trí đầu tiên ở trang kết quả.
3 vị trí cuối cùng trên 1 trang tìm kiếm của Google.

Khi người dùng click vào các trang sau, 7 vị trí này vẫn sẽ cố định. Tuy nhiên, tùy vào lĩnh vực và mức độ cạnh tranh, số lượng vị trí quảng cáo có thể hiển thị ít hơn.

#2. Google Display Network

GDN là viết tắt của cụm từ Google Display Network. Loại hình này có vai trò thúc đẩy nhận diện thương hiệu và theo sát người dùng thông qua các banner hiển thị trên website. Về cơ bản, GDN nằm trong mạng lưới đối tác của Google.

Về cơ bản, các banner sẽ thừa hưởng những bản chất sau:

Có mối liên quan mật thiết đến thói quen, hành vi sử dụng sản phẩm/dịch vụ trên Google của khách hàng.
Có mối liên quan với nội dung website mà khách hàng truy cập.
Là các sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng từng truy cập.

GDN có khả năng khơi gợi lại thương hiệu, nhắc nhở và kích thích sự tò mò của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ mà họ quan tâm. Trong thời gian gần đây, loại hình này rất được doanh nghiệp chú trọng. Đó là vì GDN không “sặc mùi” quảng cáo một cách lộ liễu như các loại hình khác.

#3. Google Shopping Ads

Từ những ngày đầu ra mắt, Google Shopping Ads đã giúp các doanh nghiệp thu về nguồn lợi nhuận khổng lồ. Bên cạnh doanh thu, tỷ lệ click chuột và mức độ hiển thị quảng cáo từ Google Shopping Ads cũng tăng lên đáng kể. Dù là xu hướng quảng cáo mới của Google, nhưng Google Shopping Ads đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ các doanh nghiệp có cửa hàng bán lẻ trực tuyến.

Thông thường, Google Shopping Ads sẽ hiển thị quảng cáo ở các vị trí như:

Google Shopping (đối với một số quốc gia nhất định).
Google Search, cạnh kết quả tìm kiếm, khu biệt với các quảng cáo văn bản.
Website đối tác tìm kiếm của Google như Youtube, mục tìm kiếm phần hình ảnh.
Mạng lưới hiển thị của Google (chỉ đối với các quảng cáo có danh mục sản phẩm ở địa phương).

#4. Google Video Youtube Ads

Youtube là một trong những mạng lưới chia sẻ video lớn và phổ biến nhất hiện nay. Vì vậy, đây đã trở thành “mảnh đất màu mỡ” để các loại hình quảng cáo phát triển, trong đó có Google’s Video Youtube Ads.

Có thể nói, số lượng truy cập Youtube mỗi ngày cực kỳ cao. Theo thống kê, có hơn 30 triệu lượt truy cập và 1,9 tỷ Active Users tham gia Youtube. Và hiện tại, con số này vẫn chưa có dấu hiệu ngừng lại. Khi áp dụng loại hình này, các bài quảng cáo của bạn có thể xuất hiện song song trên Youtube và cả trên Google.

Quảng cáo Youtube của google — Quảng cáo Youtube của Google

#5. Google Email Ads

Khi áp dụng loại hình này, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện như một Email và gửi đến “hòm thư” của người dùng. Google’s Email Ads thường xuất hiện trong 2 tab là Promotion và Social. Loại hình này phù hợp với các loại sản phẩm/dịch vụ từ tầm trung đến đắt tiền. Vì nhìn chung, Google’s Email Ads luôn hướng đến đối tượng người tiêu dùng “có tiền”.

Một số lĩnh vực như bất động sản, thẩm mỹ viện, bảo hiểm, sản phẩm số,…, thường áp dụng loại hình quảng cáo này. Ngoài ra, Google’s Email Ads cũng phù hợp với lĩnh vực công nghệ. Vì phần lớn khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực này có xu hướng kiểm tra Email thường xuyên.

Kết luận

Google Ads là một chiến lược quảng cáo giàu giá trị, mang lại kết quả vượt trội trong bối cảnh công nghệ số, chuyển đổi số. Thông qua công cụ này, bạn sẽ dễ dàng khoanh vùng khách hàng tiềm năng và tiếp cận họ. Tùy vào mục tiêu và ngân sách, bạn có thể chọn loại hình Google Ads phù hợp.

Trên đây chỉ là một số thông tin cơ bản về Google Ads. Vì vậy, bạn hãy tiếp tục theo dõi I Kiếm Tiền để đón đọc những bài viết hay và hữu ích liên quan đến chiến lược quảng cáo này. Chúc bạn thành công thu về lợi nhuận với các dự án kinh doanh của mình nhé!

Những câu hỏi thường gặp

Google Ads tính phí quảng cáo như thế nào?

Google Ads tính phí quảng cáo theo hình thức đấu thầu. Nghĩa là bạn sẽ phải đấu thầu chi phí cho các tính năng sau:

CPC (Cost per click): Tính phí dựa trên mỗi lượt click vào website.
CPM (Cost per mile): Tính phí dựa trên 1000 lượt hiển thị quảng cáo trên Google.
CPV (Cost per view): Tính phí dựa trên lượt xem video.
CPI (Cost per installation): Tính phí dựa trên lượt cài đặt ứng dụng.

Nên thực hiện loại hình Google Ads nào trước?

Trên thực tế, bạn có thể bắt đầu với mọi hình thức Google Ads để mang lại kết quả cao. Nếu sở hữu nguồn ngân sách lớn, bạn nên sử chạy GDN trên diện rộng. Việc này sẽ giúp bạn cải thiện mức độ nhận diện thương hiệu tốt hơn. Ngược lại, nếu ngân sách còn hạn chế, bạn có thể chạy Google Search Ads trước.

Thời gian chạy Google Ads bao lâu là hợp lý?

Tốt nhất, bạn nên chạy Google Ads ít nhất trong 6 tháng để hoàn thành chiến dịch. Đó là vì khoảng thời gian từ 6 – 12 tháng là giai đoạn tốt nhất để phát triển chiến dịch Pay Per Click (PPC) toàn diện.

Nhiệm vụ chính của Google Ads là gì?

Google Ads có vai trò cốt lõi là quảng bá và tiếp thị sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp đến người tiêu dùng khi họ tìm kiếm các từ khóa liên quan trên Google.

03/02/2023 0 comment

Hướng Dẫn Marketing

Truyền thông Marketing là gì? 4 bước xây dựng chiến lược truyền thông Marketing “bùng nổ” doanh số

by I KIẾM TIỀN .COM 18/01/2023

written by I KIẾM TIỀN .COM

Giữa một thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, làm thế nào thương hiệu có thể trụ vững trong tâm trí khách hàng? Cách gì sẽ giúp doanh nghiệp vừa startup tránh tình trạng “cá lớn nuốt cá bé”? Câu trả lời dành cho bạn đó chính là truyền thông Marketing – một hoạt động tất yếu trong quá trình tiếp thị của doanh nghiệp. Vậy chính xác truyền thông Marketing là gì? Mời bạn cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây cùng I Kiếm Tiền nhé!

Giới thiệu tổng quan về truyền thông Marketing

1. Truyền thông Marketing là gì?

Truyền thông Marketing có tên tiếng Anh là Marketing Communication (viết tắt: Marcom). Thuật ngữ này xuất hiện phổ biến trong lĩnh vực tiếp thị và luôn có mặt ở mọi hoạt động của doanh nghiệp.

truyen-thong-marketing-la-gi — Truyền thông Marketing là gì?

Về bản chất, truyền thông Marketing là phương tiện được các doanh nghiệp sử dụng để truyền tải thông điệp về sản phẩm cũng như thương hiệu của họ. Tuỳ vào mục đích thuyết phục khách hàng, doanh nghiệp sẽ sử dụng truyền thông Marketing gián tiếp hoặc trực tiếp.

Truyền thông Marketing đóng vai trò trao đổi thông tin về hàng hóa hoặc dịch vụ của thương hiệu đến người tiêu dùng. Các nhà tiếp thị sử dụng truyền thông Marketing để cải thiện vị thế của thương hiệu trong mắt khách hàng. Nghĩa là các hình ảnh, thông điệp, slogan về thương hiệu sẽ được dựng lên trong tâm trí khách hàng. Từ đó, khách hàng có thể nhanh chóng đưa ra các quyết định mua sắm.

2. Truyền thông Marketing có những hình thức nào?

Trong bối cảnh hiện tại, các phương thức truyền thông Marketing rất đa dạng, đáp ứng được mọi nhu cầu hoạt động và làm việc của doanh nghiệp. Tuy nhiên, về bản chất, truyền thống Marketing có thể phân biệt thành 2 loại chính, bao gồm:

Truyền thông phi cá thể: Ví dụ điển hình của truyền thông phi cá thể là quảng cáo, sử dụng các ấn phẩm truyền thông tại điểm bán hàng, truyền thông điện tử, quan hệ cộng đồng và thúc đẩy bán hàng.
Truyền thông cá thể (trực tiếp): Là quá trình nhân viên của doanh nghiệp có cuộc gặp gỡ trực tiếp với khách hàng, điển hình như mua bán trực tiếp hoặc giao dịch qua trung tâm dịch vụ điện thoại.

Doanh nghiệp hiện nay có rất nhiều sự lựa chọn đối với các hình thức Marketing. Mỗi doanh nghiệp có thể chọn 1 hoặc tập hợp nhiều hình thức truyền thông Marketing cùng lúc để đạt hiệu quả tối đa trong phạm vi ngân sách của mình.

Quảng cáo được xem là một phương thức truyền thông Marketing phi cá thể rất phổ biến. Đối với quảng cáo, doanh nghiệp sẽ tận dụng các kênh truyền thông như truyền hình, truyền thanh, bảng quảng cáo, báo chí, poster,…

Tuy nhiên, trước khi đưa ra quyết định “xuống tiền” cho quảng cáo, bạn cần xem xét các vấn đề một cách thận trọng. Nhiều người cho rằng quảng cáo là một hình thức “đốt tiền”, gây lãng phí ngân sách. Dù vậy, chi phí dùng vào phương tiện truyền thông có thể mang lại hiệu quả cao hơn so với việc bán hàng thông qua tiếp xúc cá nhân.

3. Mục tiêu cốt lõi của của truyền thông Marketing là gì?

Trên thực tế, truyền thông Marketing hướng đến hai mục tiêu chính là:

Hình thành, duy trì nhu cầu đối của khách hàng với sản phẩm/dịch vụ.
Tối giản quy trình bán hàng cho doanh nghiệp.

Hình thành, duy trì nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ

Doanh nghiệp sử dụng các phương tiện truyền thông Marketing để định vị thương hiệu của mình trong tâm trí người tiêu dùng mục tiêu. Việc này giúp khách hàng nhận biết sự hiện diện của thương hiệu cũng như sản phẩm mà bạn cung cấp. Vì vậy, khi có nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp, khách hàng sẽ lập tức nhớ đến thương hiệu bạn.

Việc định vị và xây dựng sự nhận biết thương hiệu đòi hỏi rất nhiều thời gian cũng như sự nhất quán. Ngoài các nỗ lực truyền thông, một số yếu tố cốt lõi như sản phẩm, phân phối giá cả cũng được cần duy trì và thống nhất. Chỉ có như vậy mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng mới được đảm bảo vững vàng.

Có thể nói, việc hình thành nhu cầu của người tiêu dùng bằng cách xây dựng sự nhận biết thương hiệu sẽ ảnh hưởng rất lớn đến thị phần, lợi nhuận cũng như là việc tiếp cận của doanh nghiệp đối với khách hàng tiềm năng – nguồn “huyết mạch” cung cấp lợi nhuận lâu dài cho doanh nghiệp.

Tối giản quy trình bán hàng cho doanh nghiệp

Khi quy trình bán hàng được tinh gọn, nhân viên và các đối tác trong hệ thống kênh phân phối sẽ giảm bớt gánh nặng để tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng hơn. Ngoài ra, việc này còn giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, tăng trưởng lợi nhuận. Để rút ngắn chu kỳ bán hàng, doanh nghiệp cần nắm rõ quá trình mua sắm, giao dịch của người tiêu dùng.

Nhiệm vụ của bộ phận truyền thông Marketing là nghiên cứu thị trường và làm việc trực tiếp với người bán hàng. Chính vì thế, họ có thể xác định được cách thức đẩy nhanh quá trình mua hàng của người tiêu dùng tiềm năng.

Đối với những sản phẩm công nghệ cao, quy trình bán hàng có tác động trực tiếp đến việc hướng dẫn khách hàng về sản phẩm của doanh nghiệp trong giai đoạn đầu mua hàng. Đồng thời, truyền thông Marketing cũng phải tập trung vào việc hình thành, đóng gói và phân phối các thông tin liên quan đến người mua trong suốt quá trình mua hàng. Nhờ đó, người bán có thể nắm rõ các thông tin về sản phẩm mà khách hàng cần trong một giai đoạn cụ thể.

Nhìn chung, những kỹ thuật truyền thông được dùng để rút ngắn chu kỳ bán hàng mang tính chiến thuật hơn so với việc sử dụng xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, để đạt được hai mục tiêu trên, truyền thông Marketing phải được cân bằng và thống nhất. Chính vì thế, bạn cần xây dựng mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các đối tác kênh bán hàng và đối tác với khách hàng để tạo nên sự cân bằng này.

4 bước xây dựng chiến lược truyền thông Marketing hiệu quả

Như đã đề cập, các chiến lược truyền thông Marketing phải được thực thi một cách nhất quán và liên tục. Vậy làm thế nào xây dựng chiến lược truyền thông Marketing hiệu quả?

1. Xác định đối tượng truyền thông

Trong bước đầu tiên, bạn cần xác định rõ phân khúc khách hàng cũ và cả khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp muốn hướng đến. Từ đó, bạn có thể tìm ra những điểm khác biệt giữa các tệp khách hàng thông qua việc nghiên cứu, báo cáo về tâm lý học, nhân khẩu học, tính cách, hành vi mua sắm hoặc lối sống. Thực hiện tốt bước này, bạn sẽ nắm được tâm lý của khách hàng. Đây chính là tiền đề tốt nhất giúp bạn xây dựng chiến lược truyền thống đáp ứng đúng thị hiếu của người tiêu dùng.

2. Xác định mục tiêu truyền thông

Trên thực tế, bất kỳ kế hoạch Marketing nào cũng cần có mục tiêu, định hướng rõ ràng. Chính vì thế, bạn chắc chắn phải xác định mục tiêu truyền thông Marketing của mình là gì. Tuỳ vào từng thời điểm, doanh nghiệp sẽ có những mục tiêu, định hướng ưu tiên khác nhau, cụ thể như:

Tăng độ nhận diện thương hiệu trong mắt khách hàng.
Cải thiện doanh số bán hàng, tăng trưởng doanh thu.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ trên thị trường.
…

Nếu không xác định được mục tiêu, định hướng, chiến lược truyền thông Marketing của doanh nghiệp rất khó thực thi. Ngoài ra, việc xác định kỹ mục tiêu cũng giúp doanh nghiệp đo lường được hiệu quả của kế hoạch truyền thông Marketing đã đặt ra.

3. Xác định chiến lược thực thi

Khi đã xác định được mục tiêu và đối tượng truyền thông, bước tiếp theo bạn cần làm là xây dựng chiến lược cũng như kế hoạch thực thi. Phương tiện truyền thông về cơ bản sẽ bao gồm nhiều kênh khác nhau như TVC ngoài trời, báo chí, Email, truyền hình, truyền thanh,… Đồng thời, trước tốc độ phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật, công nghệ tân tiến, doanh nghiệp cần tích hợp nhiều phương tiện truyền thông Marketing cùng lúc. Việc này giúp thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp được định vị tốt hơn trong tâm trí khách hàng.

4. Đo lường hiệu quả chiến lược

Bước cuối cùng trong quy trình xây dựng chiến lược truyền thông Marketing là đo lường hiệu quả. Sau khi thực hiện xong các bước trên, doanh nghiệp cần so sánh, đối chiếu với những mục tiêu đã lập. Thông số quan trọng bạn cần chú ý là chi phí thực hiện và tỷ lệ chuyển đổi dựa trên ngân sách đã bỏ ra. Các thông tin thu thập càng chi tiết, doanh nghiệp càng dễ đánh giá lại toàn bộ quy trình truyền thông tiếp theo. Dựa vào đó, doanh nghiệp cũng có thể rút kinh nghiệm và làm nền tảng phát triển cho chiến lược mới trong tương lai.

Các chiến lược truyền thông Marketing có ý nghĩa rất lớn trong việc định vị thương hiệu và tiếp cận với người dùng tiềm năng. Qua bài viết trên, I Kiếm Tiền tin rằng bạn đã hiểu truyền thông Marketing là gì cũng như cách xây dựng chiến lược này sao cho hiệu quả. Hãy tiếp tục đồng hành cùng I Kiếm Tiền qua những bài viết tiếp theo bạn nhé!

Những câu hỏi thường gặp

Các yếu tố truyền thông Marketing là gì?

Một số yếu tố truyền thông Marketing là:

Truyền thống.
Đài phát thanh và truyền hình.
Tin nhắn, Email.
Quảng cáo thông qua Internet.
Social Marketing.
PR.
Tiếp thị 1 – 1.
…

Truyền thông Marketing có đặc điểm gì?

Truyền thông Marketing sở hữu 5 điểm đặc trưng là quảng cáo, tiếp thị trực tiếp, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng và xúc tiến bán hàng.

Công cụ nào truyền thông Marketing hiệu quả nhất?

Một số công cụ hỗ trợ doanh nghiệp truyền thông Marketing hiệu quả nhất như quảng cáo truyền hình, quảng cáo ngoài trời, quảng cáo trên báo và tạp chí, tờ rơi, POSM, thư tín trực tiếp, điện thoại,…

Có bao nhiêu hình thức truyền thông Marketing?

Truyền thông Marketing có 2 hình thức chính, bao gồm:

Truyền thông phi cá thể.
Truyền thông cá thể.

18/01/2023 0 comment

Hướng Dẫn Marketing

7 công cụ đo lường hiệu quả Marketing cho bạn

by I KIẾM TIỀN .COM 17/01/2023

written by I KIẾM TIỀN .COM

Có thể nói, đo lường và theo dõi hiệu quả Marketing chính là nhiệm vụ cốt lõi của các nhà tiếp thị. Từ những kết quả thu nhận được, họ sẽ đánh giá chính xác hơn về mức độ thành công của chiến lược Marketing mình đã triển khai. Tuy nhiên, quy trình đo lường hiệu quả tiếp thị không hề đơn giản, vì chúng cung cấp rất nhiều dữ liệu phức tạp. Trong trường hợp này, sử dụng công cụ đo lường hiệu quả Marketing là giải pháp tối ưu nhất dành cho các doanh nghiệp.

Tìm hiểu về phương thức đo lường hiệu quả Marketing

Thế nào là đo lường hiệu quả Marketing?

Trong chiến dịch Marketing, việc đo lường hiệu quả tiếp thị chính là giải pháp tối ưu nhất để doanh nghiệp điều chỉnh và cải thiện quy trình quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình.

Dựa trên kết quả thu được từ các chỉ số KPI của chiến dịch Marketing, bạn có thể xác định và đo lường các yếu tố hiệu quả và kém hiệu quả. Từ đó, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc điều chỉnh và phân phối lại ngân sách của mình để đạt hiệu quả cao nhất.

Tầm quan trọng của các công cụ đo lường hiệu quả Marketing

Những công cụ đo lường cung cấp các chỉ số quan trọng cho Marketers, Thông qua đó, doanh nghiệp có thể xác định chiến dịch tiếp thị của mình có thành công hay không. Đồng thời, những công cụ này còn hỗ trợ Marketers điều chỉnh chiến dịch trong tương lai sao cho phù hợp xu hướng kinh doanh.

Thông qua các công cụ đo lường, nhóm Marketers sẽ nhận thức được mục tiêu về việc tiếp cận, tương tác, bán hàng và tạo ra khách hàng tiềm năng. Dựa trên kết quả thu nhận được từ công cụ tiếp thị, bạn sẽ nhanh chóng đưa ra các quyết định để điều chỉnh chiến dịch trong thời gian thực.

Cuối cùng, số liệu từ công cụ đo lường là nhân tố giúp Marketers thấy được sự tác động của chiến lược tiếp thị của mình đối với thị trường. Từ đó, doanh nghiệp sẽ dễ dàng đánh giá thị hiếu và xu hướng mua sắm của người tiêu dùng.

Các nhân tố đánh giá KPI của Marketing

#1. Lượng người truy cập

Số lượng người dùng truy cập vào trang web là nhân tố thiết thực nhất giúp bạn đánh giá chỉ số KPI của Marketing, nhất là Unique Visitor – một khách truy cập duy nhất được tính theo WAN IP. Tuy nhiên, số liệu này vẫn chưa thực sự đánh giá chính xác thông tin về hành vi thực sự của người dùng. So với số liệu, việc hành động thực của người dùng đóng vai trò quan trọng hơn. Bạn có thể đặt ra một số câu hỏi sau để giải đáp về hành vi của người dùng, như:

Khách hàng truy cập trang bằng cách nào?
Thời gian khách hàng ở lại trang trong bao lâu?
Khách hàng có đọc toàn bộ nội dung hay xem hết đoạn video không?

Nhìn chung, số lượng người dùng truy cập chỉ đơn thuần là thước đo định lượng. Yếu tố này biểu thị chính xác chất lượng nội dung của bạn. Chính vì thế, để có cái nhìn tổng quan hơn, bạn cần dựa trên nhiều yếu tố khác nhau.

#2. Lượt xem trang (Page View)

Nhân tố này dùng để mô tả số lần người dùng yêu cầu tải tập tin HTML – dữ liệu bất kỳ của một trang web thông qua mạng Internet. Theo đó, lượt xem trang được phân thành 2 loại, bao gồm: Lượt xem của từng trang và lượt xem của toàn website. Về cơ bản, lượt xem trang tỷ lệ thuận với số lượt xem quảng cáo trên trang,

#3. Tỷ lệ thoát trang

Tỷ lệ thoát trang là lượng người dùng lập tức thoát khỏi website ngay sau khi truy cập. Tỷ lệ này được tính trong các trường hợp không có tương tác, như click hoặc cuộn chuột. Thông qua tỷ lệ thoát trang, bạn sẽ biết xác định được phần trăm khách hàng truy cập ở lại trang trong khoảng thời gian nhất định.

#4. Thời gian xem của người dùng

Đây cũng là một yếu tố khá quan trọng để đánh giá KPI của một chiến dịch Marketing. Không phải khách hàng nào cũng dành thời gian đọc nội dung của bạn. Vì vậy, dựa vào thời gian ở lại xem trang chính là cách tốt nhất để bạn xác định được việc người dùng có thật sự đọc thông tin mà bạn cung cấp hay không. Nếu kết quả trung bình nhận được là vài giây, bạn nên xem xét lại nội dung bài viết. Bạn có thể sử dụng các số liệu để nâng cao nội dung hoặc xây dựng lại các chức năng tổng thể của trang web.

#5. Nền tảng mạng xã hội

Phần lớn các nền tảng mạng xã hội hiện nay đều tích hợp các công cụ phân tích. Với sự hỗ trợ của những công cụ này, bạn có thể tìm thấy các chỉ số cơ bản và xu hướng tương tác của người dùng. Dựa trên những thông tin này, doanh nghiệp phần nào nhận định được “bức tranh” Marketing toàn cảnh của mình.

7 công cụ đo lường hiệu quả Marketing

#1. Google Analytics

Đây là một trong những công cụ phổ biến và được sử dụng nhiều nhất để đo lường hiệu quả Marketing. Công cụ này cho cung cấp đa dạng tính năng, hỗ trợ người dùng phân tích và tối ưu hóa nội dung.

Thông qua Google Analytics, bạn có thể xác định số lượng người dùng đã đọc nội dung của mình. Bên cạnh đó, bạn còn đánh giá được mối quan hệ giữa các kênh cũng như chỉ số quan trọng để đánh giá chuyên sâu.

#2. Social Mention

Công cụ này giúp người dùng kiểm duyệt các chủ đề và những keyword “hot”. Social Mention cho phép bạn theo dõi các chỉ số quan trọng về traffics, người hâm mộ trên tất cả các nền tảng. Quy trình này được thực hiện một cách liên tục trong thời gian thực. Với công cụ này, bạn sẽ nhanh chóng tìm được chủ đề mới cho trang web hoặc các nền tảng mạng xã hội của mình.

#3. Buffer

So với những công cụ đo lường hiệu quả Marketing khác, Buffer được các Marketers đánh giá khá cao về tính năng. Công cụ này có khả năng phân tích các bài đăng, bài chia sẻ trên các trang mạng xã hội. Tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng, bạn có thể chọn những gói Buffer với các mức phí khác nhau.

Với gói miễn phí, Buffer cho phép bạn truy cập thông tin những nền tảng như: Facebook, Google Plus, Twitter và LinkedIn. Đồng thời, công cụ này còn hỗ trợ bạn mở rộng phạm vi kết nối trên mạng xã hội. Nếu muốn thu thập tài liệu cụ thể hơn, bạn có thể sử dụng gói tốn phí.

#4. Cyfe

Cyfe cho phép người dùng giám sát các trang web trên nhiều nền tảng khác nhau. Qua đó, bạn có thể nhận diện được toàn cảnh hiệu quả của chiến lược Marketing của mình.

Ứng dụng có khả năng tách các trang tổng quan thành nhiều nhóm trực quan. Điều này giúp bạn dễ dàng tập trung vào một yếu tố nhất định trong chiến lược tiếp thị của mình, điển hình như phương tiện Marketing tài chính và xã hội.

#5. Scoop.it

Đây là một công cụ có khả năng phân tích và quản lý nội dung hiệu quả. Vai trò của Scoop.it tương tự Buffer. Scoop.it cung cấp một mạng lưới riêng, giúp người dùng xuất bản, chia sẻ bài post và cài đặt vào những công cụ xã hội chính thống.

Bên cạnh đó, Scoop.it còn giúp người dùng đo lường lượt xem, số lượng khách hàng truy cập, đánh giá và chia sẻ bài đăng của bạn. Công cụ này còn tích hợp với Google Analytics để tăng tính khả thi.

#6. SumAll

SumAll là công cụ đo lường hiệu quả Marketing rất thân thiện với người dùng. Với SumAll, người dùng có thể chia sẻ, quản lý Content Marketing trên hơn 20 kênh khác nhau.

#7. Chartbeat

Không chỉ giúp đo lường kết quả content, Chartbeat còn hỗ trợ một số tính năng hấp dẫn khác, như: theo dõi hành vi người dùng, check time trên pages. Công cụ này giúp bạn giám sát khách hàng trong thời gian thực. Nhờ đó, admin có thể xử lý và phản hồi trực tiếp với người dùng.

Một trong những cách tốt nhất giúp bạn xây dựng chiến lược tiếp thị tối ưu là sử dụng công cụ đo lường hiệu quả Marketing. Qua bài viết trên, I Kiếm Tiền đã gợi ý đến bạn 8 công cụ đo lường được sử dụng phổ biến và đánh giá cao nhất hiện nay. Hy vọng đây sẽ là nguồn tham khảo hữu ích giúp bạn triển khai, thực hiện và đo lường chiến dịch Marketing nhanh chóng, hiệu quả.

Những câu hỏi thường gặp

Đâu là chỉ số đo lường hiệu quả Marketing?

Những chỉ số đo lượng hiệu quả Marketing cơ bản là:

Pageviews: số lượt xem trang.
Newuser: người dùng mới.
Sessions: lượt truy cập.
Average time on page: thời gian truy cập website trung bình.
New & Returning users: người dùng mới và người dùng cũ quay lại.
Traffic Sources: nguồn truy cập.
Social Shares: số lần chia sẻ bài viết.

KPI của Content Marketing gồm những gì?

Để đánh giá KPI của Content Marketing, bạn cần tập trung vào những nhân tố, như: doanh thu, khả năng giữ chân khách hàng, nhận diện thương hiệu, tương tác, leads,…

Thế nào là tỷ lệ hiển thị?

Tỷ lệ hiển thị (Impression Share) là thước đo mức độ hiệu quả của một thương hiệu trên một kênh duy nhất so với tổng số khách hàng tiềm năng. Khi tỷ lệ hiển thị tăng, thương hiệu đang được chú ý và có tiềm năng thúc đẩy doanh số bán hàng.

Chỉ số người xem cao có tốt không?

Số lượng người xem không phản ánh chính xác mức độ hiệu quả của trang web. Với chỉ số này, bạn không thể nhận định hành vi thật sự của khách hàng là gì. Vì vậy, bạn cần kết hợp nhiều chỉ số khác nhau để đánh giá tổng thể “bức tranh” Marketing của mình.

17/01/2023 0 comment

Hướng Dẫn Marketing

4 phương thức Marketing Online hiệu quả dành cho mọi lĩnh vực

by I KIẾM TIỀN .COM 16/01/2023

written by I KIẾM TIỀN .COM

Marketing Online được xem là “chìa khóa vạn năng” giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng tiềm năng nhanh chóng, từng bước mở ra nhiều cơ hội mới mẻ. Để không bị thụt lùi giữa thị trường cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp phải linh hoạt, đổi mới từng ngày và có chiến lược Marketing Online phù hợp mà tối ưu chi phí. Hãy cùng I Kiếm Tiền khám phá 4 phương phương pháp Marketing Online hiệu quả, bất chấp mọi lĩnh vực ngay dưới đây!

#1. Social Media Marketing

Phương thức Marketing Online Social Media là gì?

Social Media (truyền thông mạng xã hội) được xem là một trong các phương pháp Marketing Online trọng điểm đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là ngành thương mại điện tử. Bản chất của hình thức này không dừng lại ở việc tạo lập tài khoản mạng xã hội (Facebook hay Instagram) và ngồi đợi khách hàng tìm đến bạn. Để có thể tiếp cận và gia tăng lượng khách hàng, doanh nghiệp cần phải khai thác nền tảng mạng xã hội đang được người tiêu dùng quan tâm.

Hiểu đơn giản, Social Media Marketing là quá trình thu hút sự chú ý và xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua mạng xã hội, đẩy mạnh hành vi tiêu dùng của khách hàng. Có thể thấy, mạng xã hội là kênh phát triển thương hiệu và bán hàng cực kỳ tiềm năng, không chỉ trong kinh doanh truyền thống mà còn cả trong kinh doanh Online.

phuong-phap-marketing-online — Social Media Marketing

Trong thời đại công nghệ, Social Media là một kênh Marketing Online giá trị để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng, kịp thời. Bên cạnh đó, bạn không phải tốn quá nhiều chi phí để quảng bá mà hiệu quả mang lại khá cao.

Các loại hình Social Media Marketing

Hiện tại, Social Media Marketing được chia làm hai nhóm chính: Organic và Paid.

Organic Social Media Marketing: nền tảng này tập trung xây dựng một cộng đồng để làm tăng mối quan hệ với người dùng.
Paid Social Media Marketing: đây là hình thức Marketing Online phải trả phí, giúp doanh nghiệp đạt được mục đích tiếp cận khách hàng với quy mô lớn.

Những con số ấn tượng về Social Media

Theo thống kê tại chuyengiamarketing.com, những con số ấn tượng về Social Media được thể hiện chi tiết như bên dưới.

Nền tảng mạng xã hội luôn có nhiều biến động, dễ thay đổi nhưng cũng cực kỳ thú vị, hữu ích cho cuộc sống 4.0. Tại Việt Nam, hơn 75% dân số sử dụng Internet, phần lớn là giới trẻ. Nếu tinh tế quan sát, bạn có thể thấy những bạn trẻ hầu như đều dành khoảng 4-6 giờ chỉ để lướt web Facebook cập nhật tin tức, trò chuyện cùng bạn bè. Có thể thấy, đây là một con số khủng trước sức hút của Internet tại Việt Nam.

Hiện tại, Việt Nam có hơn 90 triệu tài khoản Zalo đang tham gia sử dụng. Với giao dịch đơn giản, hoàn toàn là ngôn ngữ Tiếng Việt, dễ làm quen nên người lớn tuổi có thể sử dụng dễ dàng. So với Facebook, Zalo cũng được xem là kênh tiềm năng giúp khoanh vùng, tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu, trao đổi công việc khá ổn định, bảo mật tốt.

Tiếp đến là Instagram, đây là nền tảng mạng xã hội chia sẻ hình ảnh chuyên nghiệp, đầy nghệ thuật với hơn 500 triệu người dùng mỗi ngày. Với một con số ấn tượng này không quá khó để các Marketer nghiên cứu chiến lược, tiếp cận khách hàng tiềm năng và xây dựng thương hiệu cực tốt.

Youtube cũng được xem là trang mạng xã hội video “làm mưa làm gió” tại thị trường Việt Nam, thu hút hàng chục triệu người xem. Đây là nền tảng kiếm tiền tiềm năng, an toàn mà nhiều cá nhân, doanh nghiệp rất ưa chuộng.

Và “sân chơi” đỉnh cao của Marketing Online không thể bỏ lỡ chính là TikTok. Gây bão bởi số lượng người dùng tăng nhanh chóng mặt, vượt mốc hơn 1 tỷ người tham gia mỗi tháng, TikTok đã vượt xa các nền tảng mạng xã hội khác, trở thành công cụ Marketing lý thú mà mọi thương hiệu đều muốn sở hữu để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Ngoài ra, một số trang mạng xã hội khác có thể kể đến như: Linkedin, Twitter, Priestess,.. cũng hỗ trợ các doanh nghiệp chia sẻ thông tin một cách hiệu quả.

#2. Search Engine Optimization (SEO)

SEO là gì?

SEO là viết tắt của cụm “Search Engine Optimization”, tạm dịch: tối ưu công cụ tìm kiếm. Đây được xem là hình thức Marketing Online hiệu quả trên website nhằm đưa những bài viết lên vị trí top đầu của Google. Bạn không phải tốn kém chi phí để chạy quảng cáo SEO.

Điểm thú vị ở SEO là: khi khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm, dịch vụ nào đấy, họ sẽ search từ khóa liên quan trên Google. Người dùng thường có xu hướng click vào những bài viết đầu tiên để tham khảo, thậm chí là mua luôn. Do đó, nếu bài viết của bạn thuộc top nghĩa là bạn SEO thành công rồi đấy. Một từ khóa được SEO lên top thể hiện chất lượng cũng như sự uy tín cho trang web cả bạn, dễ tiếp cận khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi tăng cao.

Thiết kế website tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Mặc dù không mất chi phí cho việc chạy quảng cáo, nhưng để làm SEO, doanh nghiệp cần đầu tư thời gian và nhân lực trong hành trình nghiên cứu khóa. Thiết kế một website thật ấn tượng, bố cục hợp lý và thân thiện với người dùng. Đồng thời, bạn phải liên tục chăm sóc cho website bằng cách cập nhật những bài viết cung cấp thông tin cụ thể, hữu ích, liên tục làm mới nội dung phong phú để khách hàng có thể tiếp cận chúng nhanh nhất và hiệu quả từ trang của bạn.

Một lưu ý cho bạn: Để thành công với phương pháp Marketing Online này, bạn cần đảm bảo tốc độ tải trang phải nhanh chóng, hiển thị tốt trên mọi thiết bị và tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm, nâng cao trải nghiệm người dùng.

Có thể nói, đây là cách thức cần và phải có của mỗi doanh nghiệp, nếu không sở hữu một website đảm bảo các tiêu chí trên, bạn rất khó có hiệu quả. Doanh nghiệp cần một địa chỉ trực tuyến cụ thể, địa điểm để khách hàng có thể truy cập và tìm hiểu các sản phẩm, dịch vụ của bạn. Website này sẽ hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, đẩy lượng traffic hiệu quả.

Các loại hình SEO Marketing phổ biến

SEO tổng thể

Đây được xem là quá trình tối ưu toàn bộ trang web theo các tiêu chuẩn của Google và một số yếu tố cần thiết khác giúp tăng uy tín và chất lượng cho trang web, đồng thời nâng cao các trải nghiệm cho người dùng. Trong đó, SEO tổng thể sẽ gồm 2 yếu tố ảnh hưởng là:

Onpage SEO: giúp tăng thứ hạng trang web trên công cụ tìm kiếm thông qua việc tối ưu những hiển thị như: meta, content, heading, hình ảnh,…
Offpage SEO: tăng số lượng liên kết có uy tín từ những trang web khác bằng cách tối ưu các yếu tố bên ngoài trang web như link building, các kênh Social Media,…

SEO từ khóa

Hình thức này khá quen thuộc và thông dụng với các doanh nghiệp. Nếu SEO tổng thể toàn bộ website thì SEO từ khóa lại chú trọng đến chiều sâu để tăng thứ hạng từ khóa cao nhất trên trang tìm kiếm như Google.

SEO hình ảnh

Đây là cách các SEOer sử dụng kỹ thuật thiết kế, đưa hình ảnh trong trang lên top tìm kiếm của Google khi có người tìm kiếm từ khóa đó và nhận kết quả ở dạng hình ảnh.

SEO Clip

SEOer thiết kế, SEO các video, clip có sẵn trên web hoặc từ các kênh Youtube với nội dung hấp dẫn để đưa trang web của bạn hiển thị trên tab video.

SEO Google Map

Đây là cách giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thấy địa điểm cần tìm trên Google Map. Phương thức này rất phù hợp với hình thức kinh doanh tại địa phương.

#3. Email Marketing Online – Chiêu thức tiếp thị hoàn hảo

Email Marketing Online là gì?

Đây là một chiêu thức tiếp thị cực kỳ hoàn hảo thông qua Email, giúp khách hàng của bạn biết đến sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp. Đồng thời, một chiến dịch Email Marketing hiệu quả sẽ giúp website của bạn thu về một lượng truy cập tương đối.

Bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động cũng cần có một địa chỉ Email. Không còn đơn giản như trước là cung cấp thông tin khô khan đến khách hàng, Email đã được chuyển đổi sang xu hướng mới, thiết lập thời gian và gửi đến khách hàng mục tiêu. Một Email chất lượng tiếp cận người dùng cả về nội dung lẫn hình thức. Nếu nội dung của bức thư bạn gửi cho khách hàng thu hút, truyền đạt tốt thì rất có thể họ sẽ trở thành khách mua hàng, thậm chí là chia sẻ đến bạn bè, qua mạng xã hội.

Có thể xem đây là một sức mạnh của việc “truyền miệng trực tuyến” vô cùng hữu dụng. Một công cụ tích hợp cả truyền thống lẫn hiện đại, giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh, tạo nên những chiến lược Marketing Online tuyệt vời.

Ví dụ về Email Marketing Online của JetBlue

JetBlue là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực hàng không thường xuyên sử dụng hình thức Email Marketing để tương tác với các đối tượng khách hàng có sẵn.

Đặc biệt, chiến dịch “Where’d You Go? Want to Buy This?” của JetBlue thật sự là một hình mẫu tuyệt vời cho các doanh nghiệp trong việc lên kế hoạch và thực hiện cách Marketing bằng Email này.

Nhân dịp kỷ niệm 1 năm ngày khách hàng đăng ký Mail, JetBlue đã tận dụng cơ hội này để truyền các thông điệp truyền thông Marketing tới khách hàng. Bên cạnh đó, đây cũng là phương thức lys thú, hài hước mà lại thân quen, gợi nhắc khéo léo các mã giảm giá mà JetBlue đang có tới khách hàng.

#4. Affiliate Marketing Online

Affiliate Marketing Online là gì?

Affiliate Marketing Online (tiếp thị liên kết) là hình thức quảng bá sản phẩm, dịch vụ của đơn vị cung cấp đến người dùng thông qua trang các đối tác thứ 3. Trong đó, “đối tác” được hiểu là những cộng tác viên tham gia vào Affiliate.

Tương tự như các nước trên thế giới, Affiliate Marketing tại Việt Nam là hình thức kinh doanh online (Make Money Online – MMO) theo mô hình cộng tác viên. Nghĩa là, nhà cung cấp tìm đến nhà phân phối sản phẩm có hỗ trợ Affiliate, đăng ký quảng bá sản phẩm và chia hoa hồng cho cộng tác viên. Với mỗi đơn hàng được thanh toán thành công, cộng tác viên sẽ nhận được tiền hoa hồng từ nhà cung cấp. Đây là cách Marketing Online tiềm năng, đôi bên cùng có lợi. Cộng tác viên tham gia kiếm hoa hồng dễ dàng và doanh nghiệp đưa sản phẩm tiếp cận rộng rãi đối tượng khách hàng, giúp thúc đẩy doanh số và nâng cao doanh thu đáng kể.

Trên đây là 4 phương pháp Marketing Online phổ biến mà I Kiếm Tiền đã tổng hợp để gửi đến bạn. Hy vọng qua bài viết bạn đã phần nào hình dung được bức tranh tổng quan về Marketing Online, đồng thời nắm bắt được xu hướng và chọn đúng chiến lược Marketing phù hợp, thúc đẩy hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp.

FAQs về phương pháp Marketing Online

Social Media và mạng xã hội có giống nhau không?

Hầu hết, mọi người thường nhầm lẫn Social Media và mạng xã hội (Social Network) là một. Tuy nhiên, mạng xã hội thực chất chỉ là một phần nhỏ của Social Media. Bởi Social Media không chỉ có mạng xã hội mà còn gồm các nhóm khác như diễn đàn, Blog, các kênh chia sẻ thông tin, hình ảnh, video,..

Những thuật toán Google nào hỗ trợ cho các SEOer trong quá trình tối ưu?

Thuật toán Pigeon.
Mobile Friendly.
RankBrain.
Thuật toán Fred.
Thuật toán Panda – gấu trúc.
Thuật toán Pirate.

Affiliate Marketing cho phép áp dụng những sản phẩm nào?

Sản phẩm kỹ thuật số: JVZoo, Warrior Plus,..
Sản phẩm vật lý: Amazon, Associates, Linkshare,…
CPA Network: Leadbit, AdWorkMedia,…
Công nghệ Internet: Hosting, Domain, VPS, máy chủ, dịch vụ SEO

Các phương tiện truyền thông truyền thống có phải là Social Media không?

Social Media là một phương tiện truyền thông xã hội. Tuy nhiên, các phương tiện truyền thông truyền thống như tivi, báo giấy, radio,.. chỉ mới đáp ứng một yếu tố Media còn thiếu Social. Do đó, hình thức này chỉ mới cung cấp thông tin một chiều, người xem không thể tương tác, bày tỏ cảm xúc, ý kiến cá nhân như hình thức Social Media.

16/01/2023 0 comment

Hướng Dẫn Marketing

Marketing Online là gì? Có cần website để làm Marketing Online không?

by I KIẾM TIỀN .COM 15/01/2023

written by I KIẾM TIỀN .COM

Thời đại 4.0 đã chứng kiến sự bùng nổ mạnh mẽ của các phương tiện kỹ thuật số. Cũng vì vậy, các hình thức quảng cáo truyền thống gần như bị thay thế hoàn toàn bởi tiếp thị online (hay còn gọi là Marketing Online). Bài viết sẽ giải đáp tất tần tật về Marketing Online. Đồng thời I Kiếm Tiền sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi “Có cần website khi làm marketing online hay không?”.

Marketing Online là gì?

Định nghĩa Marketing Online

Marketing Online là hình thức marketing của một doanh nghiệp hoặc thương hiệu được thực hiện qua các phương tiện trên mạng internet hay còn gọi hình thức này là tiếp thị trực tuyến.

Trái ngược với marketing truyền thống (Marketing Offline), Marketing Online ứng dụng công nghệ mạng máy tính, các phương tiện truyền thông kỹ thuật số như website, fanpage, email,..vào việc nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, hình thành các chiến lược và chiến thuật marketing. Với mục đích mang sản phẩm hàng hóa và dịch vụ tiếp cận người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

online marketing graphic — Định nghĩa Marketing Online

Lợi ích của Marketing Online

Chi phí thực hiện thấp hơn nhiều so với marketing truyền thống

Ở marketing truyền thống, chi phí để bạn quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trên các phương tiện truyền thông như truyền hình, báo chí hay các sự kiện sẽ vô cùng lớn. Ví dụ như khi quảng cáo trên TV, các doanh nghiệp nhỏ sẽ không có “cửa” để lên sóng trong các mùa bóng đá. Còn đối với hình thức Marketing Online, khoản tiền đầu tư để quảng cáo thấp hơn rất nhiều. Chỉ với các mạng xã hội như Facebook hay Youtube, sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ tiếp cận lượng lớn khách hàng.

digital marketing web — Chi Phí Marketing Online

Tương tác với khách hàng hiệu quả hơn

Marketing Online là cầu nối giữa khách hàng với doanh nghiệp. Thông qua một số hình thức tương tác, điển hình như chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm, các doanh nghiệp có thể xây dựng được mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Ngoài ra, với việc gửi Email Marketing hay các mạng xã hội cũng góp phần thúc đẩy tương tác chặt chẽ hơn.

int16323931547188 — Tương tác Marketing Online

Dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu

Các phương tiện trực tuyến cho phép doanh nghiệp xác định và tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách dễ dàng. Bằng cách quảng cáo trên Facebook, Youtube, Google,..doanh nghiệp có thể lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu của mình dựa trên nhân khẩu học (giới tính, độ tuổi, sở thích…). Từ đó nâng cao doanh số bán hàng.

Giúp doanh nghiệp dễ dàng phân tích, đánh giá hoạt động tiếp thị

Có hàng loạt những chỉ số để doanh nghiệp có thể dựa vào đó để phần tích và đánh giá hiệu quả hoạt động marketing của mình. Từ đó sẽ quyết định xem có nên đưa ra các chiến dịch marketing mới hay không hoặc những giải pháp khắc phục nếu không hiệu quả cũng như có thể ước lượng ngân sách đầu tư phù hợp.

Xóa bỏ rào cản khoảng cách giữa doanh nghiệp và khách hàng

Rào cản về khoảng cách đã được xóa bỏ. Ví dụ nếu bạn tổ chức sự kiện offline để quảng bá sản phẩm tại Thành Phố Hồ Chí Minh, những khách hàng ở Hà Nội sẽ không thể tham gia được. Tuy nhiên, Marketing Online sử dụng môi trường internet để quảng bá sản phẩm nên rào cản địa lý đã không còn là vấn đề nữa, việc mang sản phẩm hay dịch vụ đến với người tiêu dùng trên khắp đất nước trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Ưu điểm và nhược điểm của Marketing Online

Dù ở bất kỳ hình thức nào cũng sẽ tồn tại song song hai mặt mạnh và yếu. Vậy ưu điểm và nhược điểm của Marketing Online là gì?

Ưu điểm

Ý tưởng quảng cáo được triển khai và cập nhanh chóng, mọi lúc mọi nơi
Cho phép bạn tiếp cận một khối lượng lớn đối tượng trong tích tắc và ở mọi nơi trên toàn thế giới
Với Marketing Online, doanh nghiệp có thể hoạt động 24/7, khách hàng có thể tham khảo hay mua sản phẩm của bạn bất cứ lúc nào.
Tiết kiệm chi phí và thời gian, không phụ thuộc vào truyền hình.
Giúp tăng phản ứng linh hoạt giữa bạn và khách hàng. Cho phép bạn và khách hàng biết được sản phẩm còn hay hết.
Mang đến khả năng thu thập và đo lường dữ liệu mạnh mẽ.

Nhược điểm

Quá nhiều quảng cáo trên mạng xã hội sẽ gây nhiễu cho khách hàng, làm họ bị mất phương hướng và cảm thấy khó chịu
Marketing Online phụ thuộc nhiều vào thiết bị điện tử và mạng internet: Khi mạng internet chập chờn hoặc các thiết bị điện tử hư hỏng sẽ mang lại cho bạn những gắt rối
Bảo mật và quyền riêng tư cũng là vấn đề đáng lo ngại: Internet phát triển cũng là cơ hội tốt cho các hacker tấn công. Dữ liệu khách hàng của bạn nếu không bảo mật tốt.
Bên cạnh bảo mật, việc xuất hiện ngày càng nhiều các hoạt động marketing lừa đảo để chiếm đoạt tài sản cũng đang trở thành hồi chuông báo động hiện nay.
Công nghệ và các quy tắc sử dụng thay đổi liên tục khiến đòi hỏi bạn phải luôn cập nhật kiến thức nhanh chóng.

Tầm quan trọng của website với Marketing Online

Marrketing Online qua Website.png — Website với Marketing Online

Mục tiêu của Marketing Online chính là tiếp cận khách hàng, biến khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng của mình bằng các kênh kỹ thuật số trong đó có website. Website đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc trong việc chuyển đổi khách hàng và tăng doanh thu cho chiến dịch Marketing Online.

Website là nơi chứa các sản phẩm/ dịch vụ mà doanh nghiệp cần bán

Mặc dù khách hàng có thể truy cập website qua thông tin quảng cáo từ Email Marketing, một số kênh quảng cáo online hay các trang mạng xã hội phổ biến…thì cuối cùng địa chỉ khách hàng tìm về vẫn phải là website. Thông qua website doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ của mình, đồng thời khẳng định thương hiệu với khách hàng.

Website là nơi truyền tải tin tức đầy đủ nhất

Ngoài việc bán hàng, website là nơi chia sẻ thông tin đến người dùng một cách đầy đủ và chi tiết nhất. Khi người dùng cần tìm kiếm thông tin về bạn hoặc những nội dung liên quan sản phẩm của bạn thì họ có xu hướng truy cập vào website để đọc đầy đủ chứ không tìm một kênh nào khác.

Website quyết định thứ hạng của doanh nghiệp trên Internet

Một website với nội dung chuyên nghiệp, thực hiện \chuẩn SEO sẽ thu hút được người dùng truy cập vào và giữ chân họ ở lại website lâu hơn. Việc giữ chân người không chỉ để tăng khả năng bán hàng mà mục đích chính là giúp các công cụ tìm kiếm (Google, Bing, Yandex,…) đánh giá tích cực cho website, đồng thời giúp website đạt được thứ hạng tìm kiếm cao theo cách tự nhiên mà không cần qua quảng cáo

Website có tác động rất lớn đến đến hoạt động của các công cụ Marketing Online khác

Các công cụ Marketing Online như : Online Advertising, Email Marketing, SEM, Online PR, Mobile Marketing, Social Media có được thực hiện hiệu quả hay không phụ thuộc khá nhiều vao website có chất lượng hay không. Nếu một website chưa tối ưu được SEO, chắc chắn việc tìm kiếm khách hàng online của doanh nghiệp đó không đạt được hiệu quả cao.

Quảng cáo sản phẩm không giới hạn

Với việc có hàng triệu người sử dụng Internet mỗi ngày thì Website chính là một công cụ Marketing hiệu quả nhất. Sử dụng các công cụ quảng cáo của Google như Google Ads để dễ dàng và nhanh chóng quảng bá sản phẩm của mình đến với khách hàng. Chi phí dành cho website so với những loại hình dịch vụ marketing truyền thống thấp hơn và mang lại hiệu quả cao hơn. Ngoài ra, website góp phần giúp doanh nghiệp bắt kịp xu hướng chung của thị trường cũng như nắm được những thông tin về thị hiếu của khách hàng chính xác và nhanh nhất.

Trên đây là cái nhìn tổng quan nhất về Marketing Online cũng như tầm quan trọng của website đối với Marketing Online mà I Kiếm Tiền muốn cung cấp cho các bạn. Hiểu thêm về hình thức này sẽ chúng ta sẽ không bị bỏ lại trong thời đại bùng nổ công nghệ số hiện nay. Hy vọng bạn có thể tận dụng thật tốt các công cụ của Marketing Online phù hợp với chiến lược kinh doanh của mình.

FAQs về Marketing Online

Marketing Online có phải là Digital Marketing hay không?

Marketing Online chỉ là một phần trong Digital Marketing. Digital Marketing mang tính bao quát hơn, đây là hình thức sử dụng các kênh kỹ thuật số bao gồm thiết bị và nền tảng (không quan tâm chúng có trực tuyến hay không) để xây dựng hoặc quảng bá, truyền tải thông điệp tiếp thị của bạn đến người dùng. Với Digital Marketing sẽ không giới hạn trong việc chỉ sử dụng internet, bạn có thể thực hiện truyền thông qua SMS, TV, radio, báo chí,..

Đâu là kênh để thực hiện Marketing Online hiệu quả nhất?

Thực tế, để triển khai Marketing Online hiệu quả nhất, bạn cần phải kết hợp tất cả các hình thức trên bài viết. Tuy nhiên, tùy vào năng lực tài chính, loại hình kinh doanh của mỗi doanh nghiệp sẽ đẩy mạnh một kênh mà họ cho là có khả năng mang lại hiệu quả cao. Với những bạn vừa mới tham gia vào Marketing Online nên khai thác Social Media Marketing vì các mạng xã hội như Facebook, Tiktok, Zalo,.. đang chiếm đảo người dùng, hơn nữa chi phí để thực hiện cũng tương đối thấp.

Làm Marketing Online có nên khai thác vào những trào lưu của giới trẻ không?

Chắn chắn là có. Điểm đặc biệt của trào lưu là tạo ra sự giải trí cao và mang tính viral trên mạng xã hội nên thu hút được nhiều người tham gia. Tính cập nhật và lan tỏa là hai yếu tố của mọi trào lưu thu hút cộng đồng mạng , chắc chắn sẽ mạnh hơn bất kỳ con virus truyền thông nào. Các thương hiệu nên tận dụng những thời điểm này để biến hóa nội dung của thương hiệu mình trở nên hấp dẫn hơn, cả về hình thức lẫn nội dung.

Lấy ví dụ về kênh VTV, dạo gần đây họ thường hay bắt trend các sự kiện đang diễn ra, đương nhiên kết quả nhận lại rất tích cực từ cộng đồng mạng.

Tại sao nhiều người cho rằng Marketing Online là con dao hai lưỡi?

Khả năng lan truyền nhanh của Marketing Online cũng là “cánh tay đắc lực” cho các luồng phản hồi xấu từ phía người dùng. Chúng có thể làm bạn nổi tiếng sau 1 đêm, nhưng cũng có thể hủy hoại thương hiệu của bạn trong tích tắc. Đó là khi nội dung bạn truyền tải đi ngược với suy nghĩ của đại chúng, trái đạo đức hoặc đụng chạm đến các yếu tố bất khả xâm phạm như chính trị, tôn giáo, văn hóa,..

15/01/2023 1 comment

Hướng Dẫn Marketing

Marketing là gì? 9 hình thức Marketing phổ biến nhất hiện nay

by I KIẾM TIỀN .COM 13/01/2023

written by I KIẾM TIỀN .COM

Marketing là gì? Tại sao “người người học Marketing, nhà nhà học Marketing?” Bạn có phù hợp với ngành Marketing hay không? Những hình thức Marketing nào đang phổ biến nhất trong thời điểm hiện tại? Nếu bạn đang quan tâm đến những vấn đề này, hãy cùng I Kiếm Tiền tìm hiểu về “Marketing là gì” nhé!

Tìm hiểu về Marketing

Marketing là gì?

Có thể hiểu đơn giản, Marketing là một hình thức giúp bạn/ doanh nghiệp có thể kết nối với khách hàng của mình gồm tạo mối quan hệ và làm hài lòng khách hàng. Vô hình trung, hoạt động Marketing sẽ bao gồm tất cả những việc bạn, các thành viên trong doanh nghiệp thực hiện để thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp/ thương hiệu và sản phẩm.

Bạn sẽ bắt gặp nhiều định nghĩa khác nhau nhưng vẫn có một chút tương đồng về Marketing, I Kiếm Tiền sẽ trích dẫn nguyên văn như:

Theo Wikipedia: Marketing là một quá trình kinh doanh tạo mối quan hệ và làm hài lòng khách hàng. Tập trung vào khách hàng, một trong những thành phần hàng đầu của quản lý doanh nghiệp.

Theo AMA – American Marketing Association (Hiệp hội Marketing Mỹ): Marketing là một nhiệm vụ trong cơ cấu tổ chức và là một tập hợp các tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải các giá trị đến các khách hàng, và nhằm quản lý quan hệ khách hàng bằng những cách khác nhau để mang về lợi ích cho tổ chức và các thành viên trong hội đồng cổ đông”

Theo Philip Kotler – huyền thoại Marketing thế giới: Marketing giống như nghệ thuật và khoa học để con người ta thỏa sức sáng tạo nhằm thỏa mãn nhu cầu của đối tượng sử dụng dịch vụ sản phẩm hay rộng hơn là toàn thị trường. Và mục tiêu cuối cùng của Marketing giúp chủ thể thực hiện sau đó nâng cao lợi nhuận.

Marketing đem lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Không chỉ đóng vai trò quảng bá cho doanh nghiệp, Marketing còn có rất nhiều vai trò quan trọng khác như:

Cung cấp thông tin cho khách hàng để họ biết về sản phẩm/ dịch vụ bạn đang bán, lợi ích họ đạt được khi họ mua sản phẩm của bạn cung cấp,..
Duy trì sự kết nối với khách hàng mỗi khi có chương trình khuyến mãi, giảm giá bạn có thể liên lạc để cung cấp thông tin để duy trì kết nối, blog kiến thức cũng là một cách hay để duy trì kết nối này.
Bán hàng: mục tiêu cuối cùng của hoạt động kinh doanh chính là doanh thu, lợi nhuận – tiền. Trong thời đại này, Marketing là một yếu tố rất quan trọng để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển và bán được hàng.

Ngoài ra, Marketing còn giúp bạn rất nhiều thứ như: khảo sát thị trường, đánh giá thị trường, “kích hoạt” những hoạt động nghiên cứu, cải tiến sản phẩm/ dịch vụ, duy trì sự hiện diện của thương hiệu với khách hàng,…

9 hình thức Marketing phổ biến nhất hiện nay

Trong phần này, I Kiếm Tiền có tham khảo bài viết của FIEX Marketing và nhiều bài viết từ những đơn vị khác.

1. Outbound Marketing

Có bao giờ bạn thấy các quảng cáo xuất hiện trên TV, bảng quảng cáo ngoài trời, những quảng cáo trên báo,…? Những quảng cáo, thông điệp đang được truyền đi nhưng không nhắm đến một nhóm khách hàng cụ thể và không quan tâm đến người dùng khó chịu hay không, chúng sẽ được gọi chung là Outbound Marketing.

Ngược lại với Outbound Marketing là Inbound Marketing, khi doanh nghiệp tập trung vào việc giúp khách hàng giải quyết vấn đề thay vì làm phiền họ.

2. Marketing truyền thống

Biển quảng cáo, báo giấy,… và bất cứ một hình thức quảng bá thương hiệu/ sản phẩm nào trên bất kỳ một phương tiện nào trừ những hình thức thông qua internet sẽ được gọi là Marketing truyền thống – Traditional Marketing.

3. Digital Marketing

Theo xu hướng phát triển hội nhập và sự kết nối không giới hạn thông qua môi trường internet, hình thức Digital Marketing trở thành một kênh Marketing mới, hiệu quả hơn, tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, nhiều hình thức Marketing sáng tạo hơn được xây dựng so với Marketing truyền thống.

4. Content Marketing

Bất ngờ chưa! Bài viết này là một hình thức Content Marketing đấy!

Không chỉ đơn thuần là một blog, những bài viết trên mạng xã hội và những kênh truyền nội dung khác, Content Marketing là “linh hồn” của những chiến dịch Digital Marketing, Search Engine Optimization và cả Inbound Marketing. Vì “Content is King” mà!

Nhiệm vụ của Content Marketing sẽ tập trung vào việc sáng tạo nội dung mang ý nghĩa, có giá trị và giúp khách hàng giải quyết hoặc tìm được hướng giải quyết vấn đề của mình. Từ đó, doanh nghiệp có thể thu hút, giữ chân và thúc đẩy hành động giao dịch của khách hàng.

5. Influencer Marketing

Influencer Marketing là một hình thức Marketing được áp dụng rất nhiều trong những năm gần đây.

Có thể hiểu ngắn gọn, Influencer Marketing là một hình thức tiếp thị bằng những người có tầm ảnh hưởng nhất định đến một cộng đồng nhất định.

Những nghệ sĩ, những chuyên gia trong một lĩnh vực và cả những “giang hồ mạng” hoặc những người nổi tiếng nhờ “tai tiếng” đều có thể trở thành một Influencer và nhận được những hợp đồng quảng bá (chính thức hoặc thỏa thuận – hợp pháp lẫn bất hợp pháp)

6. Search Engine Optimization

Bạn tìm thấy bài viết của chúng tôi ở trang nào? Nếu ngay trong trang đầu tiên của Google, vậy là chúng tôi đã thành công trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm – SEO (Search Engine Optimization) rồi.

Hiểu đơn giản, SEO là một hoạt động Marketing đưa trang web của mình lên top các công cụ tìm kiếm. Bạn có thể tìm thấy chúng tôi qua từ khóa cụ thể.

7. Social Media Marketing

Với sự phát triển bùng nổ của các mạng xã hội, Social Media Marketing là một hình thức kết nối với khách hàng một cách trực tiếp, ít tốn chi phí và hiệu quả hơn rất nhiều khi nhóm khách hàng của bạn là “Gen Z”.

8. Video Marketing

Không chỉ những mạng xã hội hình ảnh, bài viết, người dùng có xu hướng tìm kiếm các video thông qua những nền tảng mạng xã hội video như Youtube và Tik Tok. Chính vì thế, hình thức Video Marketing trở nên phổ biến và giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan, cụ thể và thực tế hơn về sản phẩm dịch vụ.

9. Tiếp thị liên kết – Affiliate Marketing

Affiliate Marketing còn được gọi là Tiếp thị liên kết. Đây là một hình thức kiếm tiền online trở nên rất phổ biến trong những năm trở lại đây. Theo I Kiếm Tiền, hình thức Marketing này đang là một hình thức Marketing có lợi nhiều bên, khi:

Advertiser/Merchant – Nhà bán hàng/Nhà cung cấp: bán được sản phẩm
Affiliate/Publisher – Nhà phân phối: hưởng hoa hồng dựa trên doanh số
End User – Người dùng cuối/Khách hàng: nhận được những dịch vụ/ sản phẩm với mức giá ưu đãi tốt nếu nhà cung cấp có mức chiết khấu cao cho nhà phân phối để họ thuận lợi tạo ra những chiến dịch Marketing sáng tạo, có lợi cho người dùng hơn.

Đến đây, chúng ta đã tìm hiểu được về “Marketing là gì?” cũng như 9 hình thức Marketing phổ biến nhất hiện nay. Trong tương lai, I Kiếm Tiền sẽ có thêm một chuỗi bài viết để “kể” rõ hơn hành trình phát triển của Marketing, cần gì để trở thành một Marketer,… vì một bài viết ngắn không thể nào bao quát được toàn bộ ngành Marketing cả. I Kiếm Tiền hi vọng sẽ tiếp tục được cùng đồng hành với bạn trên con đường Marketing.

Bài viết có tham khảo từ: FIEX Marketing, GTV SEO, A1 Digihub, Admicro, Kdigimind, Brands Vietnam,…

Những câu hỏi thường gặp về Marketing

Marketing có dễ học hay không?

Câu trả lời có lẽ sẽ làm bạn khá thất vọng vì đáp án không phụ thuộc vào I Kiếm Tiền mà phụ thuộc vào bản thân của bạn. Về bản chất, Marketing là một ngành đòi hỏi tư duy sáng tạo, biết nắm bắt thông tin, xu hướng,.. Mỗi người sẽ có kỹ năng, kinh nghiệm khác nhau. Vì thế, Marketing có dễ hay không sẽ phụ thuộc vào bạn.

Làm sao để thử Marketing có phù hợp với mình hay không?

Nếu đang muốn thử tìm cách để xem: liệu bản thân có phù hợp với Marketing hay không, bạn có thể thử “bán thân” của bạn. Dĩ nhiên, I Kiếm Tiền không khuyến khích bạn “bán thân” theo nghĩa thông thường. Bạn hãy tìm cách để làm cho bản thân mình “có giá” hơn và “deal” được các công việc với mức lương cao, tự thân xây dựng thương hiệu cá nhân,…

Trong trường hợp có thể làm được, bạn có thể tiếp tục tìm hiểu thêm về Marketing và bán, quảng bá cho những thứ khác đấy!

Nên tìm hiểu về Marketing từ đâu?

Câu trả lời cho câu hỏi này rất khó và phụ thuộc phần lớn vào bản thân của bạn. Bạn có thể thử tìm câu trả lời cho một số câu hỏi như:

Bạn có kỹ năng tốt nhất là gì?
Bạn có khả năng viết lách, sáng tạo hay không?
Bạn có thể giao tiếp tốt với người khác hay không?

Ví dụ, nếu bạn viết tốt hoặc bạn nghĩ mình có khả năng viết, hãy thử thực hiện những công việc liên quan đến kỹ năng viết như Content Marketing như tôi chẳng hạn. Biết đâu, trong quá trình viết bài bạn sẽ biết mình phù hợp với ngành khác, như tài chính hoặc hội hoạ

Những sách nào nên đọc để tìm hiểu về Marketing?

Trong những trang blog hay về Marketing, I Kiếm Tiền có thể giới thiệu với bạn những quyển sách cực hay để bạn có thể tham khảo và học hỏi như:

Khác biệt hay là chết
Để Ngôn Từ Trở Thành Sức Mạnh
Con Bò Tía
Hiệu ứng lan truyền
22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing
Đánh Cắp ý Tưởng
Tiếp Thị 4.0 – Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số

13/01/2023 3 comments

Hướng Dẫn Marketing

Content Marketing là gì? Update các dạng Content Marketing hot năm 2023

by I KIẾM TIỀN .COM 12/01/2023

written by I KIẾM TIỀN .COM

Content được xem là linh hồn của một chiến dịch Marketing. Để thu hút khách hàng hiệu quả, mọi doanh nghiệp đều cần xây dựng một chiến lược Content Marketing tốt. Thay vì tiếp thị sản phẩm/dịch vụ một cách trực tiếp đến khách hàng, các Marketers hiện đại sẽ tối ưu và lựa chọn nội dung hữu ích nhất. Hình thức này chính là Content Marketing. Vậy chính xác Content Marketing là gì? Các dạng Content Marketing nào hiệu quả hiện nay? Hãy cùng tìm hiểu với I Kiếm Tiền nhé!

Tìm hiểu đôi nét về Content Marketing

Content Marketing là gì?

Content Marketing (tạm dịch: tiếp thị nội dung) là một thuật ngữ khá phổ biến trong ngành tiếp thị kỹ thuật số. Đây là phương thức tiếp thị tập trung vào việc xây dựng và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và đồng nhất đến khách hàng. Content Marketing có khả năng chạm đúng nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng. Từ đó, khách hàng sẽ cảm thấy muốn trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp hơn.

Trên thực tế, một chuyên viên Content Marketing không chỉ dừng lại ở việc xây dựng nội dung mà còn đảm nhiệm nhiều đầu việc khác nhau, cụ thể là:

Quản lý các fanpage, group của doanh nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội.
Xây dựng, quản lý nội dung và hình ảnh trên các nền tảng mạng xã hội.
Phối hợp với đội ngũ Marketing xây dựng chiến lược nội dung cụ thể cho các kênh social.
Chịu trách nhiệm sản xuất nội dung truyền thông như bài viết, hình ảnh, video,…
Viết bài PR cho sản phẩm/dịch vụ theo yêu cầu.
Hỗ trợ xây dựng kế hoạch nội dung của các kênh truyền thông của công ty như Email, Website, PR, seeding,…
Đảm nhiệm các công việc liên quan đến nội dung dưới sự chỉ đạo của trưởng bộ phận Marketing hoặc nhà lãnh đạo.

Content Marketing mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Thu hút khách hàng, tăng lượng truy cập website

Một trong những lợi ích hàng đầu mà Content Marketing mang lại là giúp thu hút lượt truy cập website cho doanh nghiệp. Về bản chất, Content Marketing buộc phải cung cấp kiến thức, thông tin hữu ích cho nhóm khách hàng mục tiêu. Khi nội dung đủ chất lượng, hình ảnh đủ bắt mắt, khách hàng chắc chắn sẽ tìm đến bạn nhiều hơn.

Nhờ đó, lưu lượng truy cập website cũng như fanpage sẽ ngày càng tăng và thu hút khách hàng hiệu quả. Với Content Marketing, bạn có cơ hội khiến lượng traffic và tương tác tự nhiên được cải thiện.

Mang lại giá trị cho khách hàng

Như đã đề cập, những nội dung được tạo ra từ Content Marketing luôn mang đến lợi ích nhất định cho người tiêu dùng. Không chỉ hữu ích, những thông tin này còn tạo ra thông điệp cần thiết, đúng thời điểm người dùng cần. Khi nội dung được đánh giá cao, người tiêu dùng chắc chắn sẽ có cái nhìn tích cực hơn về thương hiệu, doanh nghiệp của bạn.

Cải thiện doanh số bán hàng

Mọi chiến lược Marketing đều hướng đến một mục tiêu duy nhất là bán hàng, cải thiện doanh thu. Trên thực tế, Content Marketing có thể hiện diện trong tất cả các giai đoạn của quá trình mua hàng, thúc đẩy người tiêu dùng mục tiêu của bạn đưa ra quyết định cuối cùng.

Content Marketing cũng giống như nhiên liệu của một chiếc xe. Không có nhiên liệu, xe không thể hoạt động. Tương tự, không có Content Marketing, doanh thu của doanh nghiệp không thể tăng cao. Khi áp dụng Content Marketing, mức độ phủ sóng của doanh nghiệp sẽ lớn hơn, tiếp cận nhiều người dùng. Với Content Marketing, bạn có thể cho khách hàng của mình biết vì sao họ nên dùng sản phẩm/dịch vụ. Và bằng cách đó, bạn sẽ dễ bán hàng hơn, thậm chí là có thể mở rộng trên quy mô lớn.

Tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng

Mục tiêu của website hoặc blog là tạo ra khách hàng tiềm năng. Đây cũng là một phần quan trọng của chiến lược Content Marketing nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng. Khách hàng tiềm năng là những người truy cập website hoặc blog của bạn và chịu để lại thông tin cá nhân.

Dựa trên những thông tin thu thập được, bạn sẽ dễ dàng nhận diện được mức độ tiềm năng của khách hàng. Bạn có thể cung cấp những nội dung hữu ích trên website để kích thích người dùng để lại thông tin cần thiết. Càng tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng, cơ hội bán được hàng càng cao và ngược lại.

Tối ưu chi phí chuyển đổi khách hàng

Chi phí chuyển đổi khách hàng (Customer Acquisition Cost – CAC) là số liệu cho biết chi phí phải đầu tư vào các lĩnh vực tiếp thị và bán hàng để kiếm được một khách hàng mới.

Khi xây dựng chiến lược Content Marketing hiệu quả, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được một khoản CAC. Vì nội dung từ Content Marketing có khả năng tiếp cận đến số lượng lớn người dùng mà không cần đầu tư nhiều kinh phí.

Cập nhật các dạng Content Marketing phổ biến

#1. Blog

Những bài đăng trên blog chính là nguồn tài nguyên quý giá để bạn cải thiện chiến lược SEO. Và đây cũng là lý do vì sao blog đã trở thành một chiến lược “tối thượng” của Content Marketing. Những bài đăng trên blog có khả năng thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên mà không đòi hỏi bạn chi tiền cho các công cụ tìm kiếm.

Để viết một bài blog, bạn cần xác định từ khoá (keyword) liên quan đến chủ đề mình hướng đến. Nghiên cứu từ khoá là phương thức xác định nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng. Dựa vào đó, bạn bắt đầu triển khai nội dung xoay quanh từ khoá.

Sau khi hoàn thành nội dung, bạn tiếp tục tối bài viết bằng cách áp dụng các quy tắc SEO. Tối ưu hoá SEO chính là “chiếc chìa khoá” đưa nội dung của bạn lên vị trị đầu tiên trên các công cụ tìm kiếm.

#2. Infographic

Infographic là một dạng Content Marketing khá phổ biến hiện nay. Điểm đặc trưng của Infographic là cung cấp thông tin đến người dùng thông qua các nguồn tài nguyên trực quan, bao gồm: hình ảnh, vector, đồ hoạ, font chữ,… Từ đó, Infographic có thể truyền tải thông tin một cách trực quan và nhanh chóng.

Nội dung của infographic thường sẽ tinh gọn, dễ hiểu hơn các bài đăng trên blog. Đồng thời, designer sẽ là người giữ vai trò cốt lõi trong việc thiết kế Infographic. Dạng Content Marketing này thường xuất hiện trên các landing page để thu hút khách hàng tiềm năng.

#3. Content Video

Content Video hay nội dung dạng video là một trong những sản phẩm Marketing được hưởng ứng nhất hiện nay. Bên cạnh YouTube và TikTok – hai nền tảng mạng xã hội chuyên cung cấp video, một số nền tảng khác cũng đã phát triển dạng Content Marketing này, điển hình là Facebook và Instagram.

Trên thực tế, video là định dạng rất quan trọng, có khả năng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng cực kỳ cao. So với định dạng văn bản và hình ảnh, video trực quan, sinh động hơn rất nhiều.

Content Video có khả năng hấp dẫn người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Thậm chí, một người có thể lướt hàng trăm video TikTok trong ngày. Hiện tại, mọi người đang sử dụng Content Video nhiều hơn các định dạng khác. Theo Think With Google, có 80% người dùng đã chuyển đổi thành khách hàng sau khi nghiên cứu sản phẩm qua các video.

#4. Ebook

Ebook (tạm dịch: sách điện tử) là một Content Marketing tuyệt vời để bạn thu thập thông tin cá nhân của người dùng. Nội dung của Ebooks thường rất hữu ích, mang lại giá trị lớn về kiến thức cho người dùng. Tuy nhiên, để đọc hết nội dung trong Ebook, người dùng cần phải cung cấp thông tin cá nhân hoặc download về máy. Nếu chủ đề Ebook đáp ứng nhu cầu tìm hiểu của người dùng, chắc chắn họ sẽ không ngại làm theo yêu cầu mà bạn đề xuất.

Bên cạnh việc thu thập thông tin, bạn cũng có thể dùng Ebook để cung cấp nội dung chuyên sâu về sản phẩm/dịch vụ mà bài blog thông thường chưa đáp ứng được.

#5. Case study

Case study (tạm dịch: nghiên cứu điển hình) là giải pháp cải thiện mức độ uy tín cho thương hiệu tốt nhất. Giải pháp này sử dụng lý thuyết để nghiên cứu và phân tích một tình huống có thật. Trong Marketing, case study thường kể về trải nghiệm tích cực của khách hàng khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Điều này giúp củng cố niềm tin cho những người tiêu dùng tiềm năng của bạn. Hiểu đơn giản, case study chính là những đánh giá, review từ khách hàng cũ. Theo báo cáo của Qualtrics, có đến 93% người dùng tham khảo các đánh giá trực tuyến hoặc các chứng thực khác trước khi mua sản phẩm.

#6. Social Media Post

Social Media Post (tạm dịch: các bài đăng trên mạng xã hội) có khả năng quảng bá nội dung được xuất bản trên các kênh khác, điển hình như blog. Ngoài việc phân phối nội dung từ các kênh khác, người dùng cũng có thể sản xuất nội dung kích thích mua sắm trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội, như Instagram hoặc Facebook Stories.

Để tạo ra các bài đăng hiệu quả trên mạng xã hội, bạn cần đầu tư về mặt hình ảnh, nội dung và đừng quên kèm theo lời kêu gọi hành động (Call to Action – CTA).

#7. Email Marketing

Không phải nói, Email Marketing chính là một trong những chiến lược Content Marketing tạo ra ROI hiệu quả nhất. Về cơ bản, Email Marketing là phương thức gửi thư thương mại điện tử đến một nhóm người dùng qua địa chỉ Email của họ. Nhóm người dùng này không phải ai khác mà chính là khách hàng tiềm năng của bạn.

Email Marketing có thể mang đến những lợi ích thiết thực như:

Không yêu cầu quá nhiều chi phí, đội ngũ hỗ trợ có trình độ chuyên môn quá cao.
Có khả năng hướng thông điệp của sản phẩm đến khách hàng mục tiêu một cách chủ động.
Tiếp cận số lượng lớn người dùng.
Hỗ trợ theo dõi, đo lường hiệu quả, conversion rate một cách tối ưu.

#8. Podcast

Trong những năm gần đây, podcast hay tệp âm thanh đã và đang rất hot khi nhắc đến nội dung trực tuyến. Tương tự blog, podcast cũng cung cấp những thông tin đơn giản, gần gũi với người dùng. Nhờ đó, các podcast thường có khả năng chạm đúng cảm xúc và mục tiêu của khách hàng tiềm năng của bạn.

Podcast giúp bạn củng cố thông điệp tiếp thị mà không quá phản cảm hoặc gây khó chịu cho người nghe. Đặc biệt, quy trình sản xuất podcast cũng khá đơn giản và không tốn quá nhiều chi phí. Hiện tại, có rất nhiều phần mềm hỗ trợ chỉnh sửa, lưu trữ và xuất bản podcast. Bạn có thể tìm hiểu thêm nếu có nhu cầu tiếp thị qua dạng âm thanh nhé!

Tóm lại, Content Marketing đã trở thành một phần tất yếu trong các chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp. Vì vậy, để thu hút khách hàng, cải thiện doanh thu, bạn chắc chắn phải đầu tư và tìm hiểu thật kỹ Content Marketing là gì.

Qua bài viết trên, I Kiếm Tiền tin rằng bạn đã có cái nhìn trực quan về Content Marketing cũng như các dạng Content Marketing phổ biến. Đừng quên theo dõi chúng tôi để đón đọc những bài viết hay và hữu ích nhất, bạn nhé!

Những câu hỏi thường gặp

Có bao nhiêu loại content video?

Hiện tại, content video được chia thành 8 loại chính, bao gồm:

Video sản phẩm.
Video doanh nghiệp.
Video hoạt hình.
Video tutorial.
Video testimonial.
Quảng cáo truyền hình.
App videos.
Website video.

Kỹ năng trở thành chuyên viên Content Marketing là gì?

Để trở thành chuyên viên Content Marketing, bạn cần trau dồi những kỹ năng sau:

Nghiên cứu thị trường, khai thác và phân tích thông tin độc giả.
Giao tiếp và viết lách.
Quản lý và lập kế hoạch.
Học hỏi những điều mới mẻ.
SEO.
Công nghệ.
…

Có nên xây dựng Content Map không?

Tất nhiên là có! Khi xây dựng Content Map, bạn sẽ có cái nhìn tổng quát nhất để thiết kế chiến lược tiếp thị. Thông qua đó, bạn cũng có thể điều chỉnh, phát hoạ chiến lược sao cho hiệu quả và tránh xảy ra sai sót.

Làm thế nào tối ưu chi phí xây dựng Content Marketing?

Để tối ưu chi phí, bạn có thể tận dụng những ưu điểm vượt trội của các hình thức digital marketing thay vì sử dụng giải pháp truyền thống. Ngoài ra, bạn cũng nên tập trung vào các dạng content có khả năng tạo viral và tích cực bắt trend. Điều này sẽ giúp bạn thu hút lượng tương tác tự nhiên rất lớn, nhất là trên các nền tảng mạng xã hội.

12/01/2023 1 comment